Bonjour à tous,
J'ai ressorti mes cities XL suite à l'expérience Cities Skyline qui m'a passablement déçu.
Je possède le 2011 en "boîte" et le 2012 ainsi que le XXL sur Steam.
Ni l'un ni l'autre ne démarrent. L'écran "loading" s'affiche suivi du message "cities XL Game Application a cessé de fonctionner, fermer le programme".
Tous mes drivers sont à jour (à priori), j'ai désinstallé et réinstallé les jeux indépendamment l'un de l'autre. J'ai effacé le dossier situé dans App Data et nettoyé le registre. J'ai tenté en coupant l'anti vrus (panda). J'ai également coché le jeu comme exception dans "prévention de l'exception des données" et que sais-je encore, rien n'y fait !

Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance !

Win 7/64 SP1
AMD Phenom II X6 1050T Cadencé à 3.30 GHz
12 Go de mémoire totale de type DDR3 à 668.78 MHz
NVIDIA GeForce GTX 660

Bonjour,

Pour la version 2012:

1) Vérifie qu'il n'y a aucun mod installé dans ton dossier Paks
C:\Program Files (x86)\Steam\SteamApps\common\Cities XL 2012\Paks.

2) As-tu déja installé l'IUM?
(User Interface Mod 1.79.9)
Si oui je t'invite à le désinstallé, pour repartir sur une version XL 2012 propre.

3) Nous avons besoin de ton LOG
C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Focus Home Interactive\Cities XL 2012\log

j'attend tes réponses pour t'aider à résoudre ce problème,

Bonjour et merci pour la rapidité de la réponse

Alors dans l'ordre: Je n'ai rien installé d'autre que le jeu d'origine. Dans Paks, il y a tout une foule d'items mais je mense que ce sont ceux d'origine. Quand tu parles de mods installés, il s'agit bien de mods rajoutés ?
Je n'ai pas installé l'I.U.M.
Pour le log, j'ai çà:
[15:29:08] CORE mcCrypto.cpp ( 127) ErrorBuild mcCrypto: ERROR in CryptAcquireContext() msg:

J'ai aussi un fichier bug report mais je peux pas le lire. J'ai essayé avec le bloc-notes mais çà ne donne rien de lisible.

Dans la fenêtre windows "...a cessé de fonctionner / fermer le programme", il y a la "définition" du problème:
Horodateur du module par défaut: 4e55dec6
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 0022961e
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 0a9e
Information supplémentaire n° 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Information supplémentaire n° 3: 0a9e
Information supplémentaire n° 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Voilà, c'est tout ce dont je dispose. Merci encore pour votre gentillesse. Bonne journée.

Oui je parle bien de mods rajoutés.
Dans le dossier paks....
Tous les fichiers avec l'extension .pak sont des fichiers du jeu d'origine
Si tu as des fichiers dans le dossier Paks, avec une extension .patch , il s'agit d'un mod.
Certain mods ont besoins d'autres mods pour fonctionner correctement.
Cela peut créer des crashs du jeu lors du lancement de celui-ci.

Sinon essaye de faire cette manipulation dans Steam
- Dans Steam - "onglet bibliothèque" - "jeux" - clique droit sur cities XL > clique gauche sur propriété > dans la fenêtre " Cities XL propriété" - onglet fichier locaux - clique gauche sur "Vérifiez l'intégrité du cache du jeu"

Pour le log il faut un log Complet
Ouvre le dernier fichier exemple: "15-11-19_xxxxx_GameClient"
Celui-ci à été générer automatiquement par cities XL
Ensuite copie toutes les lignes de ton LOG dans ton prochain post!


En ce qui concerne l'information de la fenêtre windows, je n'ai malheureusement pas assez de compétence pour trouver la solutions à partir de cette fenêtre....
"Dans la fenêtre windows "...a cessé de fonctionner / fermer le programme", il y a la "définition" du problème:
Horodateur du module par défaut: 4e55dec6
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 0022961e
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 0a9e
Information supplémentaire n° 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Information supplémentaire n° 3: 0a9e
Information supplémentaire n° 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789"

Donc, je n'ai effectivement pas de mods rajoutés. Et j'ai déjà plusieurs fois essayé de vérifier l'intégrité du cache du jeu, sans succès. En général, steam dit que tout va bien. Une fois ou deux, il a dû me dire qu'il manquait un fichier et l'a téléchargé mais çà n'a rien changé.
Quant au log, je n'ai que çà:
[22:12:50] CORE mcCrypto.cpp ( 127) ErrorBuild mcCrypto: ERROR in CryptAcquireContext() msg: Une erreur interne s’est produite. (Error code = 1359)

C'est tout ce que çà dit ! Par contre, j'ai aussi un fichier DMP bug report mais impossible de lire ce type de fichier. J'ai fait un tour sur le net pour voir de quoi il s'agit mais il faut être une bête en informatique pour comprendre ce type de fichier !

Alors ton log ne m'apporte malheureusement rien,

et le fichier DMP bug report, est aussi trop complexe pour moi,

Donc je te propose de faire cette dernière manipulation:
1)
Fait une copie du dossier "Cities XL 2012" que tu trouvera ici C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Focus Home Interactive\Cities XL 2012
colle la copie sur ton bureau.

2)
Ensuite désinstalle le jeu cities XL 2012 à partir de Windows
Panneau de configuration\Programmes\Programmes et fonctionnalités

3)
Une fois le jeu désinstallé, vérifie que le dossier "Cities XL 2012" que tu trouvera ici C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Focus Home Interactive\Cities XL 2012 est parfaitement supprimé!
(attention je ne parle pas de la copie que tu as faite sur le bureau)

Si le dossier "Cities XL 2012" est toujours présent, supprime le complètement.

4) Ré-installe le jeu à partir de Steam.
5) Une fois celui-ci installé... lance le jeu, cela devrait fonctionné!

Si ce n'est pas le cas, alors recopie le dossier "Cities XL 2012" à sa place d'origine.
Je ne vois pas d'autre solutions à te proposer.

Bon ben j'aurai tout essayé ! Çà ne marche toujours pas. Je vais tenter de savoir ce qu'est cette fameuse erreur 1359. Si je trouve, je publierai le truc .
En attendant, merci quand même pour ton aide et ta gentillesse.

Dommage,
J'espère que tu trouvera la solution!

Tiens nous informé,

A bientôt,

Bonjour,
J'ai des nouvelles. J'ai contacté le tech support de Focus pour qu'ils résolvent le problème.
En réponse, ils s'excusent et m'offrent la version XXL.
Coool ! Sauf qu'elle ne fonctionne pas non plus ! Merci Focus !
J'aime le sérieux des équipes de SAV.
Après, les boites vont s'étonner du piratage. Tant qu'à se faire couillonner, autant ne pas avoir acheté le jeu.

Bonjour,

C'est très pro de la part de FOCUS de t'avoir offert XXL, surtout que la version est beaucoup mieux optimisé que toutes les versions précédente confondue.

Bizarre, vous avez dit bizarre..... Cette nouvelle version XXL ne fonctionne pas?

A quel moment arrive le crash du jeu?